Köpvillkor – Penguin Möbelverk
1. Företagsinformation
Penguin Möbelverk med officiellt namn ”Flying Penguin Consulting AB” Organisationsnummer: 559224-5574 Adress: Södra saltverksvägen 38, Ljungskile
Vi följer svensk lagstiftning för e‑handel, inklusive distansavtalslagen, e‑handelslagen och konsumentköplagen.
2. Beställning
När du genomför en beställning skickas en orderbekräftelse till din e‑post.
Avtalet är bindande när orderbekräftelsen har skickats.
Du ansvarar för att dina kontaktuppgifter är korrekta.
3. Priser och betalning
Alla priser anges i SEK inklusive moms.
Fraktkostnader visas i kassan innan du slutför köpet.
Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds i webbutiken (t.ex. Klarna, kortbetalning, Swish).
Vid fakturabetalning gäller villkor enligt respektive betaltjänstleverantör.
4. Leverans
Leveranstid 3-7 dagar med förbehåll om längre leveranstider runt storhelger och semestertider.
Specialtillverkade möbler kan ha längre leveranstid beroende på produktion.
Vid försening kontaktar vi dig så snart som möjligt.
Om leverans inte sker inom avtalad tid har du rätt att häva köpet enligt konsumentköplagen.
5. Frakt och transportskador
Vi skickar våra produkter med etablerade fraktfirmor.
Om paketet är skadat vid leverans ska detta anmälas direkt till transportören och till oss.
Dokumentera gärna skadan med bilder.
6. Ångerrätt (14 dagar)
Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit varan.
Ångerrätten gäller inte specialtillverkade möbler som tillverkats efter dina specifika önskemål (t.ex. måttbeställningar).
För att använda ångerrätten kontaktar du oss via e‑post eller via kontaktformuläret på hemsidan.
Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick.
Du står för returfrakten om inget annat anges.
7. Reklamation och garanti
Du har 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.
Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts.
Vid godkänd reklamation erbjuder vi reparation, omleverans, prisavdrag eller återbetalning beroende på situation.
Eventuella garantier utöver lagstadgade rättigheter anges på respektive produkt.
8. Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter enligt GDPR.
Personuppgifter används endast för att hantera din beställning och förbättra vår service.
Läs mer i vår integritetspolicy.
9. Outlösta paket
För paket som inte hämtas ut debiteras en avgift för frakt och hantering.
10. Tvist
Vid tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.
Svensk lag tillämpas.